北京物美新街口广场开拓线上渠道 加速转型

时间:2020-02-22 06:00:10来源:团购网站大全_团购123_高风客团购导航  阅读:(21)收藏复制地址
转载:

目前物美·新街口广场已有14万会员,将会利用现有会员和品牌会员结合,促使双方形成合力,将会员力量作为线上销售的有力支撑。

虽然疫情对百货业造成了较大的冲击,但在一定程度上也促使了传统百货加快转型的步伐。

2月21日,北京商报记者获知,物美·新街口广场作为一个有着14年历史的百货商场,为了保障疫情期间商户正常运营,开始尝试一系列线上渠道的开拓,促进商场转型改造。

联动商户开拓线上购物渠道。物美·新街口广场近期线上销售主要是通过抖音、微信群、公众号等方式进行宣传,以多点POP店、微信商城作为平台支撑,最终线下履约。各楼层的经理也变成微信群群主,利用数字化新零售开辟线上“新战场”。

在商场内,物美·新街口广场专设新华直播间,专供品牌导购日常在线上带货使用。同时,物美·新街口广场协助商户完成直播,购置专业设备。

据介绍,物美·新街口广场协助品牌商按品类搭配组合,每天进行四场品牌直播,这样方便周边社区居民及远端客群线上购物,最终进行无接触配送。物美购物中心事业部总经理李存孝表示,目前物美·新街口广场已有14万会员,将会利用现有会员和品牌会员结合,促使双方形成合力,将会员力量作为线上销售的有力支撑。

除加速线上布局外,物美·新街口广场在疫情期间对线下门店的保障实行多措并举。其中,商场的公共环境按照市、区政府要求,封闭多出入口,在入口处进行体温检测并登记。同时,商场展开消毒工作,对购物中心及办公区进行全方位消杀防疫,如每日两次喷洒消毒,增加巡回保洁频次,重点区域无死角消毒防疫。在员工管理方面,物美·新街口广场为了保障店铺员工的个人防护,在工作时间能够有防护用具,为员工发放口罩。此外,为解决员工吃饭问题,在办公区及各楼层服务台设置微波炉,并利用场内餐饮资源,为员工提供定制套餐服务。

虽然疫情迫使多家商场陆续转型线上,但李存孝直言,目前,物美·新街口广场仍缺乏基础条件,后续如何操作是一大难题。其中,品牌导购在做现场直播时缺乏一定的话术,如何直播带货是需要进行专业培训的,就目前来看,场内商户在直播时缺乏话术,及对品牌的介绍的能力欠缺。针对此问题,品牌公司应该有自己的培训团队,同时商场也会邀请一些直播达人前来为商户培训。

此外,为了拓展直播渠道的发展,商场需要搭建直播间。李存孝表示,为了建设良好的播音环境,商场在搭建直播间时还需要购买相应的设备,比如录音、镜子、道具、美陈等,这都需要一个过程的尝试才能有好的效果。

李存孝透露,未来疫情过后,供求关系发生变化,线上线下一体化的合约模式的诞生。拥有线上线下结合的品牌将成为商场中招商的标准之一,未来物美·新街口广场还会引入在线教育类业态。同时,消费者更加重视健康问题,所以物美·新街口广场将加大健康品牌的引入,如安德玛等运动品牌。

标签:

    热门排行

    猜你喜欢

    热门标签最新品牌折扣

    扫描二维码打开

    周一至周六

    9:00-22:00                  

    团购网站大全_团购123_高风客团购导航  京ICP备11046478号-2  Copyright © 2010 - 2016 http://www.gcfbook.com All Rights Reserved